.svg)
Zásady zpracování osobních údajů
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak společnost
BAMBOU s.r.o., IČ: 23526921, se sídlem Rudná 69/44a, Vítkovice, 703 00 Ostrava,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě
(dále jen „správce“ nebo „my“)
zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků e-shopu www.bambou.cz (dále jen „web“).
Správce je kontaktní na e-mailu info@bambou.cz a telefonu 774 734 858.
2. ROZSAH A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro řádné fungování našeho e-shopu a splnění zákonných povinností.
Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
| Účel zpracování | Kategorie údajů | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a dodání zboží | jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, platební údaje | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b) GDPR) | Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení |
| Fakturace a účetnictví | identifikační a kontaktní údaje, údaje o nákupu | Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 c) GDPR) | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Komunikace se zákazníky (dotazy, reklamace, odstoupení) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | Oprávněný zájem / plnění smlouvy | 3 roky po vyřízení |
| Marketing – zasílání newsletterů (pouze se souhlasem) | Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 a) GDPR) | Do odvolání souhlasu | |
| Provoz webu (cookies, analýza návštěvnosti) | IP adresa, cookies, chování na webu | Oprávněný zájem / souhlas (dle typu cookies) | Dle nastavení cookies, max. 13 měsíců |
3. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a zpracovávat objednávky:
poskytovatel e-shopového řešení Shoptet a.s.,
poskytovatelé přepravních služeb (Zásilkovna s.r.o.),
poskytovatelé platebních služeb a banky,
účetní a daňoví poradci,
IT správce systému a webhostingu,
orgány veřejné moci (pokud to ukládá zákon).
Všichni příjemci zpracovávají údaje pouze podle pokynů správce a uzavřeli s námi odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.
4. COOKIES
Web používá soubory cookies pro:
správnou funkci webu a nákupního košíku,
analýzu návštěvnosti (Google Analytics, případně jiné analytické nástroje),
personalizaci a marketingové účely (pouze se souhlasem uživatele).
Při první návštěvě webu může uživatel udělit nebo odmítnout souhlas s nepovinnými cookies prostřednictvím lišty cookie banneru.
Uživatel může kdykoli změnit nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo souhlas odvolat.
5. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
Každý, jehož údaje zpracováváme, má podle GDPR následující práva:
Právo na přístup ke svým osobním údajům,
Právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
Právo na výmaz („být zapomenut“) – pokud nejsou dány zákonné důvody pro uchování,
Právo na omezení zpracování,
Právo na přenositelnost údajů,
Právo vznést námitku proti zpracování (např. pro marketingové účely),
Právo odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud byl udělen.
Žádost lze zaslat na e-mail info@bambou.cz.
Správce odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
6. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
Správce přijímá veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
Osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených databázích s omezeným přístupem a přenášeny výhradně šifrovanými kanály.
7. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ
Správce zásadně nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii. Pokud by k tomu došlo (např. při využití cloudových služeb se sídlem mimo EU), děje se tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle článku 45 a násl. GDPR.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména v návaznosti na změny legislativy nebo způsobu zpracování údajů.
Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na webu www.bambou.cz.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 23. listopadu 2025.
BAMBOU s.r.o., IČ: 23526921, Rudná 69/44a, 703 00 Ostrava
www.bambou.cz
info@bambou.cz
tel. 774 734 858